Франшиза Детского Центра
Откройте свой детский языковой центр Полиглотики!


Старт весной - открываем детский центр

Открытие детского центра требует учета множества факторов: от глобальной обстановки в стране до локального оформления вывески вашей компании. Нельзя не учитывать и сезонный фактор. Многие ошибочно полагают, что открывать детский центр можно исключительно осенью, однако на самом деле это не так. При грамотном планировании старт будет успешным в любой сезон, в том числе весной. Особенно если вы планируете работать по продуманной и проверенной франшизе.

Время открытий

Весной природа оживает, всё обновляется, зарождается что-то новое. Иными словами, это отлично время, чтобы дать старт своему предприятию. К счастью, у весеннего сезона немало преимуществ. Так, пики спроса приходятся на конец лета, осень и на… весну. При этом важно понимать, что спрос никогда не исчезает, он просто меняется.

Елена Иванова
Основатель и руководитель сети языковых центров Полиглотики:

«Наш опыт показывает, что успех или неуспех того или иного центра, филиала или детского сада абсолютно не связан с месяцем открытия. Большее влияние оказывает харизма, энтузиазм, работоспособность, предпринимательские и лидерские качества руководителя, грамотно подобранный коллектив, удачная локация. Управляющий центр оказывает поддержку в подборе кадров, обучении франчайзи, выборе места. Кроме того, мы помогаем учесть не только бизнес-требования, но и требования проверяющих органов: Роспотребнадзора, МЧС, инспекции по охране труда. Важно понимать, что обучение детей – это внесезонная история, потому что родителя хотят, чтобы их малыши развивались постоянно. К слову, в освоении иностранных языков такая системность особенно важна. Если происходит перерыв в занятиях, даже небольшой на две-три недели, то ребенок очень сильно проседает по знаниям. Требуется время, чтобы вернуться к прежнему уровню знаний. Это очень заметно в сентябре, когда дети приходят в школы после летнего перерыва. Поэтому допускать такого нельзя, заниматься нужно регулярно, независимо от сезона. Однако формат занятий можно менять. Так, в основной учебный период можно использовать классические программы, а во время отдыха – каникулярные. Методическая база компании «Полиглотики» позволяет это делать: она включает в себя более 70 авторских программ».

Весной возрастает интерес к программам по подготовке к экзаменам и тестированию. Поскольку работающие с начала учебного года центры в этот период уже укомплектованы, то они неохотно набирают новые группы. Поэтому весной у новых компаний, которые только ищут клиентов, есть неплохая возможность предложить соответствующие курсы. Главное, чтобы в вашем арсенале были программы по разным направлениям.

Елена Иванова
Основатель и руководитель сети языковых центров Полиглотики:

«У нашей компании около 70 программ: по иностранным языкам, по родной речи, каникулярные программы и интенсивы. Каждая из них пользуется спросом. Периоды начала занятий не связаны с тем, как мы себе это представляем, как мы хотим. У всех родителей разные цели, разные возможности, разные жизненные ситуации, мы подстраиваемся под них. На любой случай компания предлагает качественные и разнообразные услуги, чтобы было из чего выбрать».

Готовимся к высокому сезону

Открывая центр весной, вы получаете достаточно времени на изучение и отработку рабочих процессов, методик, программ, всех учебных материалов, набор и обучение педагогов, администраторов для полноценной работы детского центра с начала учебного года.

В результате вы накопите неоценимый опыт, который позволит не допустить ошибок в период традиционно высокого спроса на услуги в конце августа – начале сентября.

Елена Иванова
Основатель и руководитель сети языковых центров Полиглотики:

«Я считаю весну прекрасным временем для старта. Партнер успевает открыть первые небольшие группы, запустить занятия. Да, посещаемость в это время не будет очень высокой, но это даёт возможность протестировать своих преподавателей, посмотреть на их работу, выстроить расписание, услышать пожелания родителей о занятиях в будущем. Если в этот период вы хорошо себя зарекомендуете, то осенью клиенты вернутся и приведут с собой новых. Кроме того, есть возможность набрать детей на каникулярные программы и интенсивы летом. Запуск будет проходить плавно и постепенно. Не стоит ожидать резкого притока выручки, но зато вы подготовите отличную почву на будущее. Важно помнить, что только красивым ремонтом и брендом привлечь людей нельзя. Мы завоевываем репутацию: родители должны увидеть, и ребёнок должен прочувствовать, что в центре действительно работают ответственные и талантливые преподаватели, что есть эффект от занятий. Тогда в сентябре бизнес «рванет».

 

 

Евгения Дунав
Руководитель центра «Полиглотики» во Владивостоке, который открылся в мае 2018 года

Выбор даты открытия был осознанным, или так сложились обстоятельства?

Мне хотелось начать работу весной или летом, чтобы подойти к осени во всеоружии. В планах было как следует подготовить к наплыву клиентов, сформировать штат сотрудников, вникнуть в программы, начать общение с родителями, получить от них первую обратную связь. Также на первых этапах я хотела проследить финансовые особенности: выбрать типы абонементов, формы оплаты. В результате к осени, когда начался повышенный спрос на услуги, центр подошёл полностью подготовленным. Мы не прогадали.

Какие затраты вы понесли на старте?

Всё стандартно: оплата франшизы, ремонт помещения, закупка техники и мебели для центра, аренда, реклама. Никаких сезонных трат не было.

Какие программы компании «Полиглотики» вы использовали для старта весной?

Поскольку мы открывались в преддверии лета, то решили запустить мини-сад по будням. Дело в том, что в этот период многие садики закрываются, и у нас была возможность набрать детей. Иными словами, предложений на рынке не было, а спрос был, и мы этим воспользовались. Также мы открыли вечерние группы для дошкольников и несколько для школьников. Сейчас я понимаю, что в конце весны и летом хорошо идут интенсивные программы, например, подготовка к школе на английском. Можно запускать и группы выходного дня.

Какие мероприятия вам показались актуальными для привлечения клиентов весной?

Мы участвовали в различных детских ярмарках, раздавали флаеры. Однако самыми эффективными для нас всегда были таргетинговая реклама, ведение социальных сетей и размещение рекламы в партнёрских пабликах со схожей целевой аудиторией.

Как удалось удержать клиентов и продлить их цикл на последующие сезоны?

Мы с преподавателями активно работали над улучшением качества предоставляемых услуг и продолжаем делать это до сих пор. Совершенствуемся, предлагаем новое, стремимся к тому, чтобы наши дети получали максимум знаний, находим индивидуальный подход. Родители видят результат, и не хотят уходить из центра, они довольны. В этом, на мой взгляд, заключается основной секрет стабильности.

Какие плюсы и минусы в открытии центра весной вы отметили для себя?

Единственная трудность – это работа со школьниками, которые разъезжаются в конце весны. Однако и в этом есть плюсы. К лету появляется большое количество свободных педагогов, их можно привлечь к работе, а затем продолжить сотрудничество в новом учебном году. Как я уже говорила, летом большинство муниципальных садиков, частных языковых школ, центров закрывается, и дети идут к нам. Отзанимавшись несколько месяцев, они продолжают обучение и осенью. Поэтому я убеждена, что открытие именно в этот сезон было для нас большим плюсом, оно дало возможность получить клиентов. Я ни разу не пожалела о своём решении.

 

Адрес центра «Полиглотики» во Владивостоке - Океанский проспект, 101А

Телефон - 8(951)000-05-05

 

 

Из весны в лето

Если вы открываете центр весной, то встать на ноги и начать получать прибыль можно будет уже летом. Несколько месяцев в запасе дадут возможность подготовить востребованные для этого сезона курсы. Так, компания «Полиглотики» летом активно запускает каникулярные программы и интенсивы. Рекламировать их центры начинают именно ранней весной. При этом клиенты могут приобрести курсы на более выгодных условиях. Это дает возможность не только сформировать группы на жаркий сезон, но и привлечь «летних» клиентов в свой центр с начала учебного года. Однако основной способ удержания клиентов и продления их цикла – высокое качество услуг.

Елена Иванова
Основатель и руководитель сети языковых центров Полиглотики:

«Удержать клиентов можно только высоким качеством продукта. Никакие рекламные акции не сработают, если этого нет. Поэтому для нас самое важное, чтобы наши преподаватели были на высоте. Мы берем только профессионалов с высоким уровнем образования, умением работать с детьми, с любовью к ним. Каждый преподаватель – это отзывчивый человек, у которого горят глаза, для него профессия – это призвание. Только этим можно удержать клиента. В дополнение мы, конечно, проводим различные акции для клиентов в каждом центре – свои. Это и снижение цены при покупке абонемента на несколько месяцев, и скидки для друзей, для многодетных семей. У нас нет единых мероприятий на федеральном уровне, потому что везде разные условия, разные периоды каникул, разный климат. Поэтому у нас есть маркетолог управляющей компании, который всегда посоветует, расскажет, как и что сделать, но решение партнер принимает самостоятельно».

Весна – время подводить итоги?

Да, да, именно так. Как ни парадоксально, но для уже работающего детского центра весна – время подведения итогов и подготовки к лету. Так, в марте компании пересчитывают своих подопечных и начинают оценивать выручку. В конце апреле некоторых малышей увозят на майские праздники, однако в целом этот месяц с точки зрения посещаемости и прибыли тоже очень позитивный.

В мае работать труднее, лучше максимально сократить майские выходные. Не стоит закрывать центр с 1 по 15 числа, лучше придумайте альтернативные активности. Например, франшиза «Полиглотики» включает в себя большое количество тематических сценариев праздников, которые помогут не только удержать действующих клиентов, но и привлечь новых. По статистике, многие центры в это время года отмечают большой интерес к проведению праздников и именно за счёт них держат финансовые показатели на достойном уровне.

 

 

Вера Айнбиндер
Руководитель центра «Полиглотики» в Нижнем Новгороде, который открылся в апреле 2018 года

Выбор даты открытия был осознанным, или так сложились обстоятельства?

Думаю, что здесь всё совпало. Изначально я долго искала помещение. Поскольку привязки к конкретному району не было, то рассматривала весь город, решала, где удобнее. Долго сомневалась, выбирая между несколькими вариантами, и в феврале определилась. Затем ремонт немного затянулся. В результате мы закончили к апрелю. Я подумала, что так и должно быть. К тому же, у моего младшего сына День рождение 1 апреля, мы решили, что это хороший знак.

Какие затраты вы понесли на старте?

Основные затраты на старте – это паушальный взнос, роялти и ремонт. К счастью, в помещении нам пришлось сделать только косметические работы. Расходы на них составили 200 тысяч рублей. Не самая большая сумма, как я считаю.

Какие программы компании «Полиглотики» вы использовали для старта весной?

Изначально мы собрали группу мини-сада, которая работала в субботу. Для неё мы использовали программу «Английский для дошкольников» первого уровня Preschool. Я считаю это верным решением. Новые преподаватели довольно легко вникли в программу, работать им было просто. Основной урок прописан досконально в Teacher's Book, мы использовали его и постепенно добавляли что-то своё новенькое. Родителям тоже понравился такой подход. Они видели, что с детьми идёт реальная работа по авторской методике, так как не все языковые центры и студии имеют собственные программы и учебники. Это подкупало, и мы выглядели в их глазах самым лучшим образом.

Какие мероприятия вам показались актуальными для привлечения клиентов весной?

Мы делали День открытых дверей 1 апреля: небольшой праздник, на котором присутствовали приглашенные дети знакомых. Основная задача заключалась не в том, чтобы привлечь большое количество клиентов, а в том, чтобы сделать качественный контент для соцсетей. Это важно, когда бизнес на старте, и показать ещё нечего. Кстати, дальше нам больше всего помогла именно реклама в соцсетях.

Как удалось удержать клиентов и продлить их цикл на последующие сезоны?

Все ребята из первой группы, которая открылась в апреле, продолжили обучение в сентябре. Я считаю, что на это повлияли, в первую очередь, интересные и качественные занятия. Надо сказать, что эти дети продолжают учиться у нас до сих пор. Они являются нашей рекламой, благодаря их отзывам, приходят другие клиенты. Второй важный момент – это качественный педагогический состав, сплоченный и опытный, а главное – стабильный. Если преподаватели меняются часто, то это негативным образом сказывается на отношении родителей. Поэтому педагоги, которые пришли работать изначально, работают у нас до сих пор. Конечно, появляются и новые, но и они остаются. Их любят и дети, и родители, поэтому важно вкладывать в кадры: учить их, взращивать, постоянно развивать. Это те инвестиции, которые в будущем приносят доходы вам. Самое важное в нашем бизнесе – качественный продукт, а его делают хорошие преподаватели.

Какие вы отметили преимущества в открытии центра весной?

Основной плюс открытия весной заключается в возможности примелькаться родителям. Тогда осенью при выборе центра для дополнительных занятий они уже будут иметь вас ввиду. Есть больший период для разгона, для рекламы. Например, мы в летний период активно распространяли листовки, заявляли о себе, чтобы заработало сарафанное радио. Родители стали постепенно записываться. Когда период для разгона небольшой, бывает сложнее набрать людей, это нужно делать в темпе. Кроме того, преподаватели могут потренироваться на одной-двух группах, а вы – отладить рабочие процессы. Для меня это тоже было важно, ведь опыта руководства у меня не было. Однако учитывайте, что ваш центр должен иметь финансовую подушку. Всегда нужно быть готовым к периоду небольшого количества клиентов. Лучше всего, если у вас про запас есть сумма аренды за шесть-восемь месяцев вперёд. Это позволит спокойно работать, не бояться и не нервничать.

 

Адрес центра «Полиглотики» в Нижнем Новгороде - улица Березовская, 104А

Телефон - 8(930)677-07-88

 

 

198262, Санкт-Петербург, пр-кт Стачек 198А-27
Задать любой вопрос о франшизе
просто заполните поля формы, и мы перезвоним вам в течение 1 дня